Définir précisément les compétences techniques attendues, évaluer les niveaux réels et mettre en place des actions de développement ciblées : c’est la base d’une gestion efficace des talents. Sans cadre clair, difficile de faire progresser les équipes, d’anticiper les besoins… ou de rester compétitif.
Vous peinez à définir clairement les compétences techniques, à distinguer les hard skills des compétences comportementales, et à mettre en place une méthode d’évaluation adaptée ? Vous vous demandez comment identifier, évaluer et développer ces savoir-faire essentiels pour atteindre les objectifs de performance dans un environnement en évolution rapide ?
Dans cet article, vous découvrirez un guide complet et pragmatique pour définir, évaluer et développer vos compétences techniques. Vous y trouverez des étapes claires, des exemples concrets et des conseils pratiques pour différencier hard skills et soft skills, et ainsi optimiser la gestion des savoir-faire et des compétences clés. Lisez la suite pour transformer la performance de vos équipes.
Points à retenir :
- Les compétences techniques (hard skills) sont concrètes et mesurables : elles permettent d’exécuter des tâches précises (ex. : Excel, codage, utilisation de machines) et doivent être distinguées des soft skills (communication, adaptabilité).
- Elles sont cruciales pour la performance de l’entreprise : elles soutiennent la transformation digitale, assurent la conformité (ex. : RGPD), et améliorent la productivité de façon mesurable.
- Un bon pilotage passe par 3 étapes : identifier les compétences nécessaires, évaluer le niveau réel des équipes (tests, entretiens), et développer ces compétences via formations, mentorat ou digital learning.
- Les outils digitaux comme Teachizy+ facilitent le développement des compétences : LMS simple, suivi en temps réel, conformité Qualiopi, gains de temps et d’efficacité.
- Actualiser ces compétences est une nécessité stratégique : face à l’évolution rapide des technologies, mettre à jour les hard skills est essentiel pour rester compétitif et performant.
Comment définir les compétences techniques ?
Les compétences techniques, aussi appelées hard skills, sont des savoir-faire mesurables qu’une personne acquiert par la formation, l’expérience ou la pratique. Elles sont concrètes, spécifiques à un métier ou à un domaine, et permettent d’exécuter des tâches précises. Contrairement aux compétences comportementales (soft skills), qui concernent le savoir-être, les compétences techniques relèvent du savoir-faire.
Quelques exemples de compétences techniques :
- Maîtrise d’un logiciel (ex. : Excel, Photoshop, SAP)
- Programmation (ex. : Python, JavaScript)
- Connaissance en comptabilité, gestion commerciale, droit du travail
- Utilisation de machines ou d’équipements spécifiques
- Analyse de données, rédaction de rapports, modélisation 3D…
Pourquoi sont-elles importantes ?
Parce qu’elles permettent de produire, d’automatiser et de résoudre des problèmes concrets. Sans elles, pas de code, pas de facturation, pas de conception de produit.
À noter : ces compétences évoluent rapidement avec les technologies. Selon l’INSEE, en 2024, par exemple, 10 % des entreprises françaises utilisent déjà une technologie d’intelligence artificielle, contre 6 % en 2023. Cela signifie que les compétences techniques liées à l’IA, au cloud ou à la cybersécurité sont de plus en plus recherchées.
Et pourtant… les entreprises ne cherchent pas que ça. D’après le Forum économique mondial, 67 % des recruteurs privilégient aussi la résilience et l’agilité, et 61 % attendent du leadership.
En résumé :
- Les hard skills = compétences spécifiques, techniques, mesurables
- Elles sont essentielles pour opérer, créer et analyser
- Elles doivent être complétées par des soft skills pour être pleinement efficaces
- Une entreprise où les collaborateurs communiquent bien et maîtrisent leurs outils est bien plus productive
Différences entre les compétences techniques et les compétences comportementales
Dans le monde professionnel, deux types de compétences sont régulièrement évalués : les compétences techniques (hard skills) et les compétences comportementales (soft skills). Elles sont complémentaires mais bien différentes.
Les compétences techniques (hard skills) :
Ce sont des savoir-faire précis, apprenables et mesurables. Elles sont liées à un métier ou une fonction.
Exemples :
- Savoir coder en Python
- Utiliser un logiciel de CRM
- Lire un plan d’architecture
- Parler une langue étrangère
Elles s’acquièrent via la formation, l’expérience ou la pratique quotidienne. On peut les évaluer facilement par un test ou une certification.
Les compétences comportementales (soft skills) :
Ce sont des qualités personnelles et interpersonnelles, souvent plus difficiles à mesurer, mais tout aussi décisives.
Exemples :
- Capacité à travailler en équipe
- Communication claire
- Gestion du stress
- Adaptabilité face au changement
Elles influencent directement la manière dont une personne interagit, s’organise ou résout des problèmes au quotidien.
Ce que disent les recruteurs :
- 92 % des recruteurs jugent les soft skills aussi importantes que les hard skills
- 6 employeurs sur 10 leur donnent même plus de poids en entretien
- Selon le baromètre des soft skills 2023, publié par Lefebvre Dalloz Compétences, 63 % des entreprises développent activement les compétences comportementales de leurs salariés.
En clair : maîtriser Excel ou le code, c’est bien. Mais savoir collaborer, s’adapter, écouter ou prendre des initiatives, c’est ce qui fait la différence sur le long terme.
Pourquoi définir et développer vos compétences techniques est essentiel ?
Dans un monde professionnel en constante mutation, les compétences techniques sont devenues un levier stratégique. Elles ne se limitent plus à des savoir-faire métiers : elles conditionnent aujourd’hui la compétitivité, la conformité et la performance opérationnelle.
Un atout dans un contexte de transformation digitale
Avec la digitalisation des métiers, maîtriser des outils techniques (CRM, logiciels métiers, automatisation, cybersécurité) est devenu indispensable. Ne pas suivre le rythme technologique, c’est risquer de perdre en efficacité et en pertinence sur son marché.
Une étude de McKinsey montre que les entreprises qui investissent dans les compétences de leurs équipes gagnent 20 % d’efficacité opérationnelle.
Une exigence de conformité et de qualité
Que ce soit pour répondre aux normes Qualiopi dans la formation, ou RGPD dans la gestion des données, certaines compétences techniques sont tout simplement obligatoires. Les équipes doivent savoir appliquer les bons protocoles, documenter, tracer et sécuriser les actions.
Un facteur de productivité mesurable
Former ses salariés, c’est aussi augmenter leur valeur. L’Insee indique qu’une entreprise dont les salariés ont un an de formation en plus voit sa valeur ajoutée grimper de 12,3 % (INSEE).
Autre donnée forte : les entreprises qui misent sur le développement de compétences hybrides (techniques + comportementales) enregistrent jusqu’à 3,5 fois plus de gains de productivité (McKinsey).
Guide étape par étape pour évalueret développer les compétences techniques
Développer les compétences techniques de vos équipes ne s’improvise pas. Cela demande méthode, constance, et bons indicateurs. Voici un guide en trois étapes, simple et actionnable, pour mettre en place un système de gestion des compétences techniques efficace dans votre entreprise.
Étape 1 : Identifier les compétences techniques nécessaires
Avant d’évaluer ou de former, il faut clarifier ce que vous attendez concrètement.
Actions à mener :
- Analysez les missions clés de chaque poste.
- Listez les compétences nécessaires pour bien les réaliser (ex. : gestion de base de données, maîtrise d’un logiciel métier, utilisation d’outils de mesure, etc.).
- Associez à chaque compétence un niveau attendu (débutant, intermédiaire, expert).
- Appuyez-vous sur des indicateurs pertinents :
- Taux de couverture des compétences critiques : mesure la part des compétences essentielles maîtrisées par vos équipe
- Taux de réussite aux évaluations : utile pour savoir si les formations précédentes ont été efficaces
- Taux de rotation du personnel : un turnover élevé peut signaler un manque de compétences clés ou d’évolution
Outil pratique : créer une grille de compétences par poste avec des niveaux attendus + un espace de notation pour les évaluateurs.
Étape 2 : Évaluer les compétences techniques des salariés
Maintenant que vos besoins sont clairs, passez à l’évaluation.
Actions à mener :
- Utilisez des tests de compétences ou des mises en situation concrètes.
- Organisez des entretiens d’évaluation avec les managers.
- Implémentez un suivi régulier dans un outil RH ou tableur centralisé.
Indicateurs clés à surveiller :
- Taux de promotion interne : reflet du développement réel de vos talents
- Indice de satisfaction des employés : un salarié bien accompagné progresse plus vite
- Taux de rotation du personnel : encore ici, il signale une bonne ou mauvaise gestion RH
Conseil terrain : ne vous limitez pas à l’évaluation annuelle. L’idéal : un suivi continu, en lien avec les projets ou les objectifs opérationnels.
Étape 3 : Développer et maintenir les compétences techniques
Une fois les besoins identifiés et les niveaux évalués, place à l’action !
Actions à mener :
- Construisez des plans de formation sur mesure, par pôle ou par compétence critique.
- Appuyez-vous sur des experts internes pour du mentorat ou du tutorat.
- Encouragez la polyvalence en permettant à vos collaborateurs d’intervenir sur différents types de tâches.
Indicateurs de pilotage :
- Taux de réussite aux évaluations post-formation.
- Indice de polyvalence : plus vos équipes sont flexibles, plus vous gagnez en agilité.
- Taux de couverture des compétences critiques : toujours utile pour ajuster les plans de montée en compétence.
Exemple concret : en Sologne, des PME de mécanique ont modernisé leurs ateliers et intensifié leurs recrutements dans l’industrie de la défense. Résultat : des événements d’emploi innovants et des formations ciblées pour répondre à une demande en forte croissance.
Conseils pratiques pour intégrer ces compétences dans votre stratégie de formation
Pour que les compétences techniques deviennent un levier de performance durable, elles doivent s’intégrer à une stratégie de formation structurée. Voici quelques conseils concrets à appliquer immédiatement :
- Faites un diagnostic initial des besoins en compétences techniques par équipe ou par métier, à partir de vos objectifs opérationnels et des évolutions technologiques attendues.
- Priorisez les compétences critiques à renforcer à court terme, en lien avec les indicateurs vus précédemment (taux de couverture, évaluations internes…).
- Digitalisez votre formation pour faciliter l’accès, suivre les progrès et former à grande échelle.
En 2024, 95 % des entreprises, dont 35 % depuis 3 à 6 ans.
- Choisissez un LMS simple et conforme, pour ne pas perdre de temps avec un outil complexe.
Exemple : Teachizy+
Teachizy+ est une plateforme française pensée pour digitaliser la formation interne :
- Interface intuitive
- Gestion illimitée des apprenants et contenus
- Conformité Qualiopi et RGPD
- Accompagnement pédagogique humain
Elle permet de structurer vos parcours, suivre les progrès en temps réel, et déployer rapidement une formation technique adaptée à votre organisation.
58 % des entreprises, tout en améliorant l’efficacité pédagogique.
- Enfin, pensez à intégrer l’IA comme allié dans la construction de vos parcours. En 2024, 72 % des entreprises.
FAQ – Questions récurrentes
Quelles sont les compétences techniques les plus recherchées ?
Les compétences clés varient selon les secteurs mais on retrouve souvent : développement web, cybersécurité, data analysis, automatisation, maîtrise d’Excel ou d’un CRM. La capacité à utiliser des outils digitaux est devenue incontournable, même hors métiers tech.
Pourquoi les compétences techniques doivent-elles être mises à jour ?
Les outils, méthodes et technologies évoluent vite. Une compétence technique peut devenir obsolète en quelques années. Pour rester performant, employable et compétitif, le développement des compétences techniques est essentiel; il faut se former régulièrement. C’est aussi un moyen de s’adapter à la transformation digitale des métiers.
Comment développer les compétences techniques ?
En combinant formation continue (en ligne ou en présentiel), mise en pratique sur le terrain, suivi de KPIs clairs et coaching interne. L’usage d’un LMS comme Teachizy+ permet de structurer facilement ce processus et d’adapter les parcours aux besoins réels de l’entreprise.
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Conclusion
Développer les compétences techniques de vos équipes n’est plus un choix, c’est une nécessité. Dans un contexte où la digitalisation s’accélère et les exigences métiers évoluent sans cesse, savoir identifier, évaluer et faire progresser ces hard skills devient un levier stratégique.
Des solutions comme Teachizy+ permettent de structurer cette montée en compétence simplement. C’est un atout concret pour toute entreprise qui veut faire du développement des compétences un vrai moteur de performance.
Vous l’aurez compris : la maîtrise des compétences techniques, c’est la fondation d’une équipe agile, productive et prête à relever les défis de demain.
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